Le siège de SONAR-IARD dispose désormais d'un hall de production et d'accueil moderne. Le ruban de ce hall entièrement rénové dans le but d'offrir à la clientèle de la SONAR un cadre aéré et sympathique et au personnel les moyens de recevoir les clients et les partenaires de manière efficace, efficiente et conviviale, a été coupé le jeudi 10 novembre 2011, par le Directeur Général de la SONAR, André BAYALA, en présence d'invités de marque. Ci-dessous le discours qu'il a prononcé à cette occasion.

Mesdames, Messieurs, chers invités,

Voilà 7 ans bientôt que notre société a élaboré et mis en œuvre son plan stratégique de développement bâti autour d'une idée maîtresse, la satisfaction pleine et entière du client, condition de viabilité et de prospérité de toute entreprise qui se veut pérenne.
C'est au nom de cet engagement pleinement assumé qu'un certain nombre d'initiatives ont été prises et conduites à terme dont je rappellerai les 4 essentielles :

1. la soumission volontaire de la SONAR au rigoureux système de notation financière internationale. A cet effet, nous avons sollicité les services de l'agence GCR d'Afrique du sud, qui, au terme d'un long et studieux processus, nous a octroyé la note A, confirmant notre grande capacité à honorer nos engagements et plus particulièrement à payer les sinistres encourus par notre clientèle. Cette note A, octroyée depuis 2008, renouvelée en 2009 vient d'être reconduite au titre de l'exercice 2010.
2. l'acquisition de progiciels de gestion intégrée très performants (ERP) auprès d'un éditeur de renommée internationale, logiciels qui nous permettent de connaître à tout instant la situation exacte de notre société et d'orienter son pilotage.
3. la création du réseau GLOBUS, réseau de coopération en assurance qui regroupe une trentaine de compagnies d'assurances à travers l'Afrique et grâce auquel nous avons redynamisé notre action commerciale, renforcé la formation de notre personnel et conforté nos relations avec le grand courtage et les grands comptes.
4. la création de la captive de réassurance GLOBUS Ré, qui, en mettant en commun nos besoin de réassurance et en traitant en gros avec des réassureurs de premier plan, d'une part, rassure notre clientèle en cas de sinistre et, d'autre part, améliore considérablement le coût de cet important poste de dépense et, partant, la rentabilité de nos compagnies. Notons que le siège de GLOBUS Ré est installé à Ouagadougou, signe de la confiance faite au Burkina et à la SONAR par les trente pays du réseau GLOBUS.

C'est dans la dynamique de ces multiples actions totalement orientées client, que nous avons entrepris la modernisation de notre hall de production et d'accueil, afin d'offrir à notre clientèle un cadre aéré et sympathique et à notre personnel les moyens de recevoir nos clients et partenaires de manière efficace, efficiente et conviviale.

Il me plaît de remercier très chaleureusement toutes les personnes qui ont contribué à cette réalisation ; en premier lieu, le cabinet d'architecture AEED, dirigé avec compétence par notre ami SAWADOGO Wango Pierre, qui a conçu le design, dessiné les plans et contrôlé les travaux ; l'entreprise CC3D, de Madame NIKIEMA Chantal, qui, avec un louable professionnalisme, a respecté les délais d'exécution et les spécifications techniques du concepteur ; et enfin, l'équipe interne de la SONAR, qui a suivi, au jour le jour la réalisation des travaux.

Nous avons voulu, de manière symbolique, inaugurer notre hall rénové en votre présence, vous, amis courtiers et agents généraux, vous, voisins immédiats et partenaires privilégiés, vous, professionnels de la presse et des médias, et nous vous remercions d'avoir bien voulu répondre favorablement à notre invitation ; nous vous remercions d'être les porte- parole de notre société, le fidèle relais de notre crédibilité et de notre professionnalisme. Notre engagement est de vous donner toujours raison de la confiance que vous placez en nous et par la même occasion, de contribuer à votre prospérité en mettant à votre disposition une compagnie sur laquelle vous pouvez toujours compter pour une gestion professionnelle, rigoureuse et crédible de vos besoins d'assurance.

Un personnel engagé et accueillant vous attend avec sourire et bienveillance dans un cadre moderne et convivial. Soyez les bienvenus, entrez sans frapper car vous êtes attendus. Aux sortir de ces lieux, vous serez encore plus, nous l'espérons, nos ambassadeurs auprès de notre aimable clientèle et leur répercuterez nos valeurs qui sont : le leadership, le professionnalisme, la transparence, la responsabilité et l'émulation.

Merci de votre confiance, merci de votre fidélité, bonne visite et bonne soirée.