Ils nous font confiance

Découvrez les retours sincères de nos clients particuliers et entreprises

La satisfaction au cœur de notre engagement

83,06%
clients satisfaits
dont 10,98% très satisfaits
89,05%
client affirment la bonne qualité des prestations
dont 15,95% très bonne
68,81%
soulignent un traitement rapide des dossiers
dont 11,19% très rapide

Satisfaction vis-à-vis du personnel

Professionnel
30,86%
Courtois
29,92%
Respectueux
25,42%
Aimable
12,24%

Recommandation de SONAR

57,48%Recommanderait probablement
32,30%Recommanderait très probablement
89,78% de recommandations positives

"Cliente dans votre société d'assurances depuis 1993, et toujours satisfaite de vos prestations, j'ai souvent été abordée par d'autres sociétés du genre. Mais j'ai préféré rester fidèle à la 1ère qui est la SONAR."

Mme OUEDRAOGO Adèle

Commerçante

Particulier

"SONAR fait un travail remarquable. Je suis avec eux depuis 10 ans et leur service me satisfait pleinement."

Maxime KABORE

SAP Olympic

Particulier

"Je suis très heureux d'avoir choisi la SONAR. Car depuis 1974 soit quarante-cinq ans, j'ai vraiment été bien protégé du point de vue Assurance. Par la grâce de Dieu et accompagné par les bénédictions de mon assureur je n'ai eu aucun problème. Bonne et heureuse année et souhait de grande prospérité à la SONAR."

Johany OUEDRAOGO

Particulier

Source des données

Ces données sont issues du rapport d'enquête de satisfaction globale effectué en 2023 auprès de 421 répondants personnes physiques et morales (entreprises), dans plusieurs localités du Burkina Faso, notamment Ouagadougou, Bobo Dioulasso, Koudougou, Fada N'Gourma, Ouahigouya, Kaya, Tenkodogo, Ziniaré, etc.